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Allgemeine Infos zu unserem onlineShop

Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem onlineShop. Nachfolgend einige grundlegende Informationen.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Die Angaben der Lieferzeiten bedeuten:
grüner Punkt - der Auftrag wird nach erhaltener und bestätigter Zahlung am gleichen, spätestens am nächsten Werktag verschickt,
oranger/roter Punkt - der Auftrag wird nach erhaltener und bestätigter Zahlung innerhalb der angegebenen Lieferzeit verschickt,
dunkelroter Punkt - es kann kein Lieferzeitpunkt angegeben werden. Das liegt bei Neuheiten an den fehlenden Angaben der Hersteller über Beginn der Auslieferung, bei ausgelaufenen oder Saisonprodukten an der Möglichkeit, die Ware noch binnen einem Monat zu beschaffen.
Die Lieferfristen gelten ab Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung. Bitte aktualisieren Sie die Angebotsseite vor Auftragserteilung um die im Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Lieferzeit zu erfahren.
Unsere Lieferzeitangaben basieren auf den Angaben unserer Lieferanten. Die Erfahrung hat gezeigt, dass immer wieder Abweichungen möglich sind. Wir haben leider keinerlei Einfluß darauf und bitten insoweit um Verständnis.

Wir liefern kostenlos ab einem Warenwert von 50 €, darunter fällt eine Versandkostenpauschale von 5,95 € an.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Eine unfreie Rücksendung wird mit 18,50 € berechnet.
Wir bitten um Verständnis für dieses Verfahren: wir können nicht auf der einen Seite günstige Preise bieten, andererseits aber sämtliche Retourenkosten selbst tragen.

Unser onlineShop ist durch Trusted Shops zertifiziert. Zur Überprüfung der Gültigkeit des Zertifikates clicken Sie bitte auf den Trusted Shops-Button.

Unsere Anbieterkennung finden Sie im Impressum.

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Preisunterschiede zwischen Laden und onlineShop sind möglich, individuelle Beratung hat ihren Wert - danke für Ihr Verständnis.
Bereits bezahlte onlineBestellungen können gerne im Laden abgeholt werden.

Kundenkonten und Merkzettel-Funktion bieten wir vor allem aus Sicherheitsgründen nicht an, jede Datenbank kann ausspioniert werden. Wir verwenden Session-Cookies zur Erfassung Ihres persönlichen Warenkorbes (technisch erforderlich) und wir bitten sehr um Ihre Erlaubnis (Cookie-Einstellungen - Analyse), daß Google bei uns anonymisiert Daten sammelt, weil wir wissen müssen, was aktuell nachgefragt wird. Bitte beachten Sie dazu unsere Datenschutzhinweise.
Ihre Ursula Stillger und Team

** Stammkundenrabatt 3%

Sie erhalten als Stammkunde 3% Nachlass auf den Rechnungsbetrag, wenn Sie den breiten Button - 3% Vorkasse - auf der Warenkorbseite als Bezahlart clicken und nach Rechnungserhalt per SEPA-Banküberweisung bezahlen. Halten Sie dazu Ihre letzte Rechnungsnummer bereit, die darf höchstens zwei Jahre alt sein. Sie erhalten nach Auftragseingang eine Rechnung, wir versenden nach Eingang Ihrer Überweisung.

*** Umtauschrecht bis 22. Januar 2024 auf alle Weihnachtseinkäufe hier im onlineShop

Selbstverständlich haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Aber danach ?
Mancher Kunde würde doch gerne noch umtauschen - bei uns geht das.
Sie schicken uns die unbenutzte Ware frei und originalverpackt zurück und suchen sich etwas anderes im Gegenwert aus. Auch ein Gutscheincode ist möglich - Sie erhalten einen CouponCode, der drei Jahre gültig ist.
Wir meinen, das ist ein vernünftiger Kompromiss. Als kleiner Händler können wir ein längeres Widerrufsrecht nicht kalkulieren aber so ist doch uns beiden geholfen. Und Sie freuen sich doch - oder ?

Gilt für alle Einkäufe mit Vertragsschluß zwischen 10. September und 22. Dezember des laufenden Jahres. Der Käufer trägt das Versandrisiko beim Rückversand der Ware. Das Umtauschbegehren muss bis zum genannten Datum bei uns eingegangen sein. Für die Laufzeit des Gutscheincodes gilt das Datum des Vertragsschlusses.
Die genannten Punkte gelten ausschließlich für die Zeit nach Ablauf des Widerrufsrechts und schränken dieses in keiner Weise ein.

**** aktuelle Paketlaufzeit

Aus dem aktuellen Pakettracking bei DHL ergibt sich eine durschschnittliche Laufzeit der Pakete von 2 Tagen. Das bedeutet aber nicht, dass es in jedem Fall so ist, Abweichungen von +- einem Tag sind möglich. Diese Angabe ist ohne Gewähr.
Die DHL-Paketboten geben ihr Bestes, wir bitten um Verständnis.